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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont SHADCréation collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles de ses clients et visiteurs du site www.shadcreation.com (le « Site »).
En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Identité du responsable du traitement

SHADCréation
📍 Siège social : [Adresse complète à ajouter]
📧 E-mail : [adresse@email.com]
📞 Téléphone : [numéro de téléphone]
SIRET : [numéro à compléter]
Responsable du traitement des données : [Nom de la fondatrice / ou “Service Communication SHADCréation”]

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne gestion de nos services, notamment lors de :

  • La création de compte client ou la passation de commande,

  • L’inscription à la newsletter,

  • Le formulaire de contact ou les échanges par e-mail,

  • La navigation sur le site (via cookies ou outils d’analyse).

Les données personnelles peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale et numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

  • Historique de commandes et préférences produits

  • Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées)

4. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gérer vos commandes, livraisons et paiements,

  • Communiquer avec vous (service client, confirmations, newsletter),

  • Améliorer nos produits, services et expérience utilisateur,

  • Assurer la sécurité du site et la prévention de la fraude,

  • Respecter nos obligations légales et comptables.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client),

  • Votre consentement (newsletter, cookies),

  • L’intérêt légitime de SHADCréation (amélioration du service, statistiques),

  • Les obligations légales (facturation, comptabilité, lutte contre la fraude).

6. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être transmises uniquement à des partenaires de confiance et prestataires techniques nécessaires à l’exploitation du site :

  • Hébergeur (Wix.com Ltd.)

  • Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal, Wix Payments)

  • Transporteurs / services de livraison

  • Prestataires d’e-mailing (newsletter)

  • Outils d’analyse (Google Analytics, Wix Analytics, etc.)

Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données client : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande,

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale),

  • Cookies : durée maximale de 13 mois.

8. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données,

  • Droit de rectification,

  • Droit de suppression (ou “droit à l’oubli”),

  • Droit d’opposition,

  • Droit à la portabilité,

  • Droit de limitation du traitement.

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
[adresse@email.com]
(avec copie d’un justificatif d’identité si nécessaire)

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, vol, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Le site est hébergé sur les serveurs sécurisés de Wix.com, conformes aux standards internationaux de sécurité.

10. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur,

  • Mesurer la fréquentation du site,

  • Personnaliser les contenus et les offres.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de ces cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer vos préférences à tout moment depuis le panneau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies (si disponible).

11. Transfert hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Wix) peuvent transférer des données en dehors de l’Union Européenne.
Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types ou équivalentes).

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de “dernière mise à jour”.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à :
📧 [adresse@email.com]
ou par courrier à :
📍 SHADCréation – [adresse postale à compléter]

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